Izdelki
POSEBNOSTI
Novice 
Košarica 
Varen nakup 
Industr. trgovina 
Pogoji poslovanja
| 1. Splošni pogoji poslovanja |
| 2. Način naročanja |
| 3. Cene |
| 4. Dostava in način plačila |
| 5. Rok dobave |
| 6. Pravica do odstopa od nakupa, vračilo blaga |
| 7. Varovanje osebnih podatkov |
| 8. Reševanje sporov |
| S spletno trgovino www.leny.si upravlja podjetje Leny d.o.o. |
| Matična številka: 1785958000 |
| Podatki o vpisu v register: št. reg.vpisa. 2011/7966, Okrožno sodišče Kranj |
| Ustanovitveni kapital: 107.500,00 EUR |
| Davčna številka: SI73047287, smo davčni zavezanec |
Splošni pogoji spletne trgovine www.leny.si so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), na podlagi priporočil GZS in mednarodnih kodeksov za e-poslovanje. Naročilo zavezuje prodajalca in kupca, ter ima značaj pogodbe. Naročila in računi se v tiskani in elektronski obliki hranijo v arhivu na sedežu našega podjetja Leny d.o.o., Loka 37, 4290 Tržič. Račun prejme kupec skupaj z naročilom, kopijo naročila pa v elektronski obliki ob potrditvi naročila.
Pogodba/naročilo se sklepa v slovenskem jeziku. Ob oddaji naročila v spletni trgovini www.leny.si obiskovalec postane kupec in vnese osebne podatke (ime, priimek, naslov, kraj bivanja, tel. številka), ki kupca nedvoumno določajo in povezujejo z naročilom. Izdelke je možno naročiti samo na ozemlje Republike Slovenije.
Pridržujemo si pravico, da delno ali v celoti odstopimo od izvedbe naročila v primeru, če naročenega izdelka trenutno ni zalogi ali ni dobavljiv v določenem materialu ali barvi. V tem primeru Vam pošljemo naročene izdelke, ki so na zalogi in Vas na vaš elektronski naslov ali po telefonu obvestimo o manjkajočih izdelkih in se dogovorimo o dobavi oz. prenehanju pogodbe (naročila).
2. Način naročanja
Blago iz naše spletne prodajalne lahko naročate 24 ur na dan. S klikom na gumb 'Potrdi naročilo' potrjujete, da ste seznanjeni s celotnim besedilom prodajno-plačilnih pogojev, ki so tu navedeni in da ste bili na te pogoje ob nakupu izrecno opozorjeni. Z vaše strani potrjeno naročilo vam avtomatsko posredujemo na vaš elektronski naslov. Naročeno blago vam v roku 3 dni (samo med delavnikom), zapakiramo in odpošljemo, ter vas o tem obvestimo na vaš elektronski naslov.
Za nakup izdelkov v spletni trgovini sledite spodnjim korakom. Navodila za unovčenje kupona s popustom najdete tukaj.
- poiščite željeni izdelek (za brskanje med izdelki uporabite levi zgornji meni 'Izdelki')
- izberite željene lastnosti in opcije (nahajajo se poleg slike izdelka)
- kliknite gumb 'V košarico'
-
zgornje tri korake ponovite za vsak izdelek, ki ga želite kupiti
- kliknite na gumb 'Na blagajno', ki se nahaja v razdelku 'Košarica'
- vpišite vaše podatke in kliknite 'Nadaljuj'
- izberite način dostave ter plačila. Po želji lahko naročilu dodate opombe ter/ali unovčite kupon za popust. Preden nadaljujete s klikom na 'Nadaljuj', se morate strinjati s Pogoji poslovanja.
- zadnji korak je potrditev naročila. Pozorno preglejte vse vnešene podatke in jih po potrebi popravite (s klikom na besedilo 'spremeni'). Nakup zaključite s klikom na gumb 'Potrdi naročila'.
Če želite pomoč ob nakupovanju, nas pokličite na 04/59 55 200.
Naročilo vam vsakič avtomatično posredujemo na vaš e-naslov, ki ste ga navedli ob oddaji naročila. Oddano elektronsko naročilo oz. sklenjena pogodba o nakupu je shranjena na sedežu podjetja.
Na zahtevo potrošnika, le-ta kopijo naročila prejme na elektronski naslov oz. na fizični naslov, ki je naveden v naročilu.
Vse cene izdelkov v trgovini so v evrih (€) in vključujejo davek na dodano vrednost (DDV). Cene veljajo v trenutku oddaje naročila. Pridružujemo si pravico do spremembe cen, brez predhodne najave. Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena od trenutka, ko kupec potrdi naročilo, tako za kupca kot za ponudnika veljajo od tega trenutka vse cene in drugi fiksni pogoji poslovanja.
Cena dostave za območje znotraj Slovenije je 3,50 €. Vaše naročilo Vam bo dostavila Pošta Slovenije, po vsej Sloveniji v roku 4 delovnih dni od oddaje vašega naročila. Znesek poštnine 3,50 € je vštet v kupnino.
Podjetje Leny d.o.o. ponuja dve možnosti plačila izdelkov:
- plačilo po povzetju,
- nakazilo na TRR.
Željeni način plačila izberete v postopku oddaje naročila.
Plačilo po povzetju:
Kupnino boste plačali poštarju ob dostavi paketa. Ob prejemu pošiljke vam ni potrebno plačati poštne provizije, saj le-to krije podjetje Leny d.o.o..
Nakazilo na TRR:
Kupnino nakažete na naš TRR. Vse podatke, ki so potrebni za izvedbo nakazila vam pošljemo v potrditvenem elektronskem sporočilu. Pošiljko bomo odposlali po prejemu nakazila. Prosimo, da v zadevo »namen plačila« vpišete vaše ime in priimek.
Vsi predstavljeni artikli so večinoma na zalogi. Dobavljive artikle bomo odposlali v roku treh (3) delovnih dneh. Če je artikel še v izdelavi ali je naročen po meri, Vas bomo o tem najprej obvestili, odposlali pa ga bomo takoj ko bo to mogoče, oziroma najkasneje v roku 15 delovnih dneh.
6. Pravica do odstopa od nakupa, vračilo blaga
Pri pogodbah, sklenjenih na daljavo (naročilo v spletni trgovini www.leny.si), ima kupec pravico, da v štirinajstih (14) dneh podjetju sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Rok za uveljavljanje pravice vračila blaga začne teči od dneva, ko je kupec sprejel blago. Izdelki morajo biti vrnjeni podjetju v 30 dneh po sporočilu o odstopu od pogodbe. Vrnjeni izdelki morajo biti nepoškodovani, v nespremenjeni količini, nenošeni, neobdelani, z originalnimi etiketami in v originalni embalaži. Edini strošek, ki bremeni kupca v zvezi z odstopom od pogodbe, je neposreden strošek vračila blaga (npr. poštnina). Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo.
Če kupec ugotovi, da so izdelki ob dostavi poškodovani, lahko odstopi od naročenega blaga. Na naš naslov pošlje poškodovano blago z vso pripadajočo vsebino paketa v roku 14 dni od prejema pošiljke na naše stroške po vnaprejšnjem dogovoru z nami. Drugačen način vračila na naše stroške ni možen. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo.
Prodajalec ne odgovarja za nastanek škode, ki je nastala pri dostavi izdelka na njegov naslov. Kupec mora nastalo škodo prijaviti na pošti in z zapisnikom na stroške pošte lahko pošlje pošiljko nazaj na naš naslov.
Če kupec ugotovi, da je poslano blago napačno, v napačni količini, barvi ali kako drugače odstopa od kupčevega naročila, lahko vrne blago v roku 14 dni od prejema pošiljke (na naše stroške po vnaprejšnjem dogovoru z nami. Drugačen način vračila na naše stroške ni možen. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo!). Prodajalec (podjetje Leny d.o.o.) ne nosi odgovornosti za nastalo škodo, če stranka nepravilno ali celo malomarno uporablja prodajalčeve izdelke.
V vseh primerih reklamacije bomo povrnili kupnino v roku 30 dni od prejema reklamacije.Priložena morata biti kopija originalnega računa in pisna obrazložitev razloga za vračilo. Ob ugotovitvi, da je reklamacija upravičena bo izdelek zamenjan in na stroške prodajalca poslan kupcu.
Zakon o varstvu potrošnikov izrecno navaja, da potrošnik nima pravice do odstopa:
- pri pogodbah za blago, ki je bilo izdelano po natančnih navodilih potrošnika, ki je bilo prilagojeno njegovim osebnim potrebam.
V zgornjo kategorijo spadajo vse hlače, ki so ali skrajšane po navodilih kupca; ali so jim dodani odbojni napisi (t.i. kresničke za hlače).
Podjetje Leny d.o.o., Loka 37, 4290 Tržič, upravitelj spletne trgovine www.leny.si, je v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1) zavezan k varovanju osebnih podatkov svojih uporabnikov.
Za potrebe poslovanja spletne trgovine Leny.si zbira naslednje uporabnikove podatke:
- ime in priimek,
- naslov in kraj bivanja,
- naslov elektronske pošte,
- telefonsko številko.
Upravitelj spletne trgovine Leny.si uporabnikovih podatkov v nobenem primeru ne bo predal nepooblaščenim osebam. Dostavni službi (npr. Pošta Slovenije) bomo zaupali le uporabnikov naslov za dostavo.
Obvestila o novostih (elektronske novice) bomo poslali v obliki elektronske pošte le, če uporabnik izbere to opcijo ali se nanje prijavi. Vašo telefonsko številko bomo uporabili le v primeru če se v zvezi z Vašim naročilom pojavi potreba po čim hitrejšem kontaktiranju.
Izjemno razkritje osebnih podatkov
Podatki, ki jih upravitelj spletne trgovine Leny.si zbira in obdeluje, bodo razkriti le, če je taka obveznost določena v zakonu, ali v dobri veri, da je tako ukrepanje potrebno za postopke pred sodišče ali drugimi državnimi organi ter za zaščito in uresničevanje zakonitih interesov podjetja Leny d.o.o..
Prodajalec in kupec bosta spore reševala sporazumno. V kolikor medsebojnega sporazuma ni mogoče doseči, je za reševanje sporov pristojno sodišče v Kranju.